简述双向沟通的优缺点。
双向沟通的优点在于纳入了接收者的信息反馈,可以通过提问、质疑、表达观点和讨论进行相互沟通,尽可能地保证信息传递的准确性,这样发送者能够及时了解到接收者对信息的理解以及反馈,此外,这种开放的沟通方式还能够激励下属表达意见,激发员工参与管理的热情。双向沟通的缺点在于信息沟通的速度相对慢一些,并且在发送与反馈的回合中容易受到外界干扰,沟通容易缺乏条理性和沟通结果的可预见性,同时信息的接收者存在一定的心理压力。
简述双向沟通的优缺点。
双向沟通的优点在于纳入了接收者的信息反馈,可以通过提问、质疑、表达观点和讨论进行相互沟通,尽可能地保证信息传递的准确性,这样发送者能够及时了解到接收者对信息的理解以及反馈,此外,这种开放的沟通方式还能够激励下属表达意见,激发员工参与管理的热情。双向沟通的缺点在于信息沟通的速度相对慢一些,并且在发送与反馈的回合中容易受到外界干扰,沟通容易缺乏条理性和沟通结果的可预见性,同时信息的接收者存在一定的心理压力。