试述有效的商务文档的特点。
商务文档的优点：可长期保存，沟通信息不容易受到其他“噪音”干扰，可作为法律上的证据；易于复制，可将信息传递到更远的空间距离；适合陈述事实、表达意见、传递困难或复杂的信息，在发送前可进行认真仔细的计划和文字推敲。缺点：读者被动接受信息，缺乏交互性；书面文档的不同载体，信息传递速度可能差别很大；缺乏热情和个性，无法使用非语言沟通技巧辅助交流等。
评分参考：1～3 分：考生所答内容不能充分说明有效的商务文档的特点。4～6 分：考生合理解释了有效的商务文档的特点。7～8 分：考生充分认识到有效的商务文档的特点。9～10 分：考生熟知有效的商务文档的特点。
