简要说明准时生产系统的实施条件及与哪些利益者保持联系。

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简要说明准时生产系统的实施条件及与哪些利益者保持联系。

(1)与经销商的关联。经销商方面,以向经销商提供质量优良、设计新颖、价格合理、适销对路的产品为前提和基础,向经销商宣传企业的质量方针,发放有关质量资料,并征询经销商对质量问题的意见和建议,加强对经销商的质量培训,协同经销商做好广告、装潢、促销、售后服务等;(2)与新闻媒体的关联。新闻媒体方面,尊重其基本权利,与新闻界人士建立信赖关系,了解各种新闻媒介的特点和要求,及时向新闻媒介提供有关质量信息,借此塑造企业的质量形象,并密切企业与公众之间在质量问题上的相互沟通;(3)与政府的关联。政府方面,了解政府活动的规则与程序,熟悉政府机关的机构设置与职能分工,积极与有关政府部门进行沟通,研究政府有关质量问题的政策法规,协调企业与国家的利益关系,争取政府对企业质量活动的认可与支持;(4)与顾客的关联。顾客方面,树立“顾客至上”、“质量第一”的观念,以满足顾客需要为依据,向顾客提供优质产品与服务,尊重顾客利益,加强对顾客的科学分析,积极与顾客交流信息,妥善处理质量投诉,听取顾客对于质量问题的意见与建议,向顾客传播有关质量知识,指导顾客掌握产品使用技术和技能等。

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