试述访谈过程中的提问控制。
(1)恰当的提问方式，在访谈过程中调查员应注意恰当的提问方式，包括：第一，始终保持中立态度，避免倾向性，不要诱导。第二，把握方向及主题焦点，尽量减少无关的题外话。第三，注意时间顺序。第四，使用语言越简单越好，以达意为原则。第五，根据访谈对象的特点，灵活掌握问题的提法与口气。(2)恰当的题目转换方式。在访谈中常常要转换题目。转变题目时应不露痕迹，为此通常使用一些功能性问题。所谓功能性问题，是指在访谈过程中为了使访谈能更加顺利进行而对被访谈者提出的一些访谈内容之外的问题。这种过渡性的功能性问题可以使谈话保持连贯性与自然。(3)控制跑题。访谈中被访者有时会跑题，这时就需要调查者进行引导性提问，使他回到原来的主题上。可以采取归纳法，也可采用提要法，第三种方式是以动作转换话题。(4)对问题的追问。当调查者发现被访者对问题的回答不正确、不完整、前后矛盾或含糊不清时就要进行追问，以引导调查对象做更准确、更充分的回答。追问可以采取正面的方式，即对同一问题再进一步提问，请对方补充回答；也可以采用侧面的方式，即换一个角度或一个提法而追问相同的问题。追问特别是正面追问是一种比较尖锐的提问方式，有时容易引起被访者的尴尬甚至反感，因此最好尽量采取中立的追问。(5)合适的发问与插话。访谈过程组织的好坏，取决于问题的好坏、提问的方式、提问时机的把握。访谈是双方的动态互动过程，．不可能完全按照某种预定模式进行，调查员必须根据具体情况灵活处理，包括根据双方交谈的情况而提出一些没有预先设计的问题，并且要善于捕捉提问与插话的时机。
