试述影响观察信度的因素以及提高观察信度的措施。
影响观察信度的因索有：(1)观察内容界定的明确性。(2)观察类别定义的严格性。(3)环境的变化。(4)人的变化。提高观察信度的措施有：(1)必须明确界定观察的内容，尽量减少由于观察内容不明确所造成的观察内容的随意性。(2)必须列观察的类别进行严格的定义，减少因类别定义不严格所造成的分类的随意性。(3)必须考虑环境的变化和人在时间中的变化，尽量减少环境和时间对观察资料准确性的影响。(4)选择有经验的和受过专业训练的观察者进行观察，对同一社会现象和社会行为在不同的时间进行重点观察，用多名观察者同时观察某一社会现象或社会行为互为补充，都可以增进对该社会现象或社会行为的了解的全面性和准确性，提高观察的信度。
