导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分

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导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分

A.擅自增加或减少旅游项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.10人以上团队未打接待社社旗的
D.讲解质量差或不讲解的
E.擅自中止导游服务的
正确答案BD
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