试述总结的作用和特点。
（1）总结的主要作用是下情上达和提高自身。 ①下级机关做了哪些工作，取得了什么成绩，还存在什么问题，有什么经验教训，总结之后要及时报告上级。这是上级掌握全局动态的需要，也有利于加强上级对下级的指导。 ②机关团体做了工作，领导层和群众共同进行总结，把感性认识提高到理性认识，可以大大促进自身素质的提高。自身素质提高了，工作质量、工作效率就会随之提高。 （2）总结的主要特点有二： ①回顾性：总结的内容是回顾已经做过的工作。在总结的时间段内，做了多少就写多少，不能无中生有，不能夸张掺假。一有虚构成分，就失去回顾性，变成编造事实了。 ②经验性：总结的目的不仅仅在于回顾已经做过的工作，还在于由感性认识上升到理性认识高度，从具体工作中引出经验教训，以便为以后的工作提供借鉴。
