试述电话记录的写作要求。

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试述电话记录的写作要求。

(1)接受汇报或了解情况时,要记明事件情况,必要时还要询问有关情节和细节,但不要机械地听和记,要动脑子问清该问的问题,每个要素、每个情况都要细致准确,整体情况要完整无遗漏,不能满足于大概情况。(2)电话请示时,要记清领导机关或领导人作的指示或答复,并记明发话人(传达人或领导者本人)的姓名、职务,以便向本单位领导汇报。(3)接受上级指示或通知时,要分条记明指示或通知事项,对时间限制、工作安排和要求等要记清记准,听不清或不明白的地方,甚至哪个字怎么写,要一一问清,直至写准为止。(4)重要的发话内容,要求对方复述(朗读),让对方确认无误后才行。向别人传达重要事项时,也应要求受话人复述受话内容。(5)一定要记下来电话人或受电话人的姓名、职务,以保证内容的可靠、机密,并有据可查。公务电话要由值班人员和有关人员传达重要的公务内容。

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