旅游投诉受理条件是( )

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旅游投诉受理条件是( )

A.有书面投诉状
B.投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
C.有明确的被投诉者
D.有具体的投诉请求和事实根据
正确答案BCD
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