以下属于旅游投诉者权利和义务的有( )

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以下属于旅游投诉者权利和义务的有( )

A.有权与被投诉者和解
B.有权放弃，但不能变更投诉请求
C.有权了解投诉的处理情况
D.必须递交书面投诉状
正确答案AC
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