简述霍桑试验的巨大贡献。
．(1)它以扎实的调查和分析指明了人的“社会人”特征，这在对人的假设上具有里程碑式的意义。(2)社会‘系统观点的提出开拓了对组织研究的视野，霍桑研究指出，企业管理层把组织看成是一个社会系统，就能够来着手处理正式组织所要求的“效率的逻辑”和非正式组织所要求的“感情的逻辑”之间的冲突。(3)提出了一种新型的领导能力，这种能力表现在通过提高职工的满意度、激励职工的“士气”，从而达到提高劳动生产率的目的。这一能力包含三个主要内容：掌握科技知识，系统化的指挥能力，以及组织社会合作和协调的本领。其中，他着重强调了组织社会合作和协调。
