试述政府流程再造与电子政务之间的关系。

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试述政府流程再造与电子政务之间的关系。

答:(1)电子政务与政府流程再造两者有许多相似甚至相同之处:二者都是以信息技术在政府部门的应用为基础,并以此为平台进行政府内部工作流程和外部公共服务的改革,它们也都强调不能进行单一的信息化或流程改革,而是要从政府改革的总体目标和公众的需求出发,对政府内部事务和公共服务项目从整体上进行整合和再造。从这个意义上说,电子政务与政府流程再造之间在很多层面上是相互包含的。
(2)二者也有不同之处:政府流程再造是实施电子政务的逻辑前提,而电子政务则是构成信息社会政府流程再造运行背景的关键因素之一。政府流程再造的顺利推进无疑将为电子政务的实施扫清组织结构甚至部分体制和文化的障碍,从而有力地推动政府电子政务目标的实现;而信息技术的发达和电子政务的发展则为政府流程再造提供了更有利的技术背景和更高的起点,同时,它所带来的政府流程的新变化也将更多的困难和挑战摆在了政府流程再造实践的面前,而政府流程再造,作为新一轮政府改革的重要趋势和路径,面对这些问题时无法采取回避态度,只能直面应对,并学着克服。P249,251

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