旅游投诉管理机关以事实为依据,以法律为准绳对投诉作出处理时,实行的是,即承担责任以行为人的主观过错为前提,过错的大小决定承担责任的大小
A.民事纠纷原则 B.过错责任原则 C.人民内部矛盾原则 D.依法量刑原则
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