销售类岗位一直都是人才市场中招聘量最大的岗位之一,也是企业重要的岗位之一。请构建销售代表的任职素质要素,并设计相应的招聘测评方案。
本题为本门课程的综合应用题,主要考查考生学习本门课程后的理解和应用水平。由于不同考生的水平不同,对本题的回答会有较大的差异,因此,评分时分宜从总体上把握。包含以下方面:
(1)测评标准体系建构的基本步骤(4分)
明确测评的客体与目的
确定测评的项目或参考因素
确定测评标准体系的结构
筛选与表达测评指标
确定测评指标权重
规定测评指标的计量方法试测并完善测评标准体系
(2)岗位素质结构内容(4分)
即考生所列出的销售代表应该具备的综合素质
(3)招聘测评方案(5分)
——测评信息发布
——测评实施;根据岗位素质结构的内容选择面试、心理测验或评价中心的方法
——测评结果的处理与反馈