试述如何提高面试的质量。
(1)面试是经过精心设计,在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式。
(2)按照一定的程序进行面试:
①精选面试考官;
②对面试考官进行培训;
③给每个应考官提供一份好的职位说明书。
④告诉每个考官观察什么。
⑤公诉每个考官注意听什么。
⑥告诉每个考官如何有效利用的“看”到与“听”到的信息,正确、客观地解释应试者的行为反应。
⑦采取评判表的形式使各个考官的评判方式趋于一致。
⑧对整个的面试操作规程提出统一的原则性要求。
(3)关键要做好三项工作:
①考官的选择与培训。
②考生的筛选。
③考场选择与设置。