阐释对采访者心理的应变原则。
被采访者的心理不同,对待同一事物的情绪、态度和动机也可能不同,这直接影响到记者的采访,需要记者善于调节采访对象的心理活动。针对不同类型、不同态度的被采访者,应采取有效的应变措施。(1)迅速接近采访对象。根据不同的情况,记者与采访对象接近的架“桥”艺术各有千秋,需要注意的是:采访前,对采访对象有所了解;尊重对方,以礼相待;守信,说到就要做到;表现出应有的思想和知识修养。(2)采取适当的对策。在采访过程中,记者应注意采访对象的一举一动,察言观色,随机应变,灵活采取适当对策,总的原则是:采访对象喜时,乘兴追问;采访对象怒时,促其冷静;采访对象疑时,释疑解虑;采访对象悲时,给以安慰;采访对象疲劳时,适可而止;采访对象拒谈时,暂不强求。(3)调节有意注意和无意注意。采访对象情绪不稳定时,记者可从组织对方的无意注意入手,再逐渐调节到有意注意上去;采访对象注意力已经集中,并用所谈材料丰富又重要,记者就要以自己的有意注意吸引和保持对方的有意注意;采访中途遇到外来干扰,引起采访对象无意注意,记者应设法排除干扰,自然而然地转移、集中到有意注意方面来;适当调动无意注意,变换方式,消除长时间采访引起的疲劳。(4)新闻采访中的心理感应规律。新闻采访这一特殊的调查研究,其中充满着复杂微妙的心理感应活动。新闻采访中的心理感应规律,大体上反映在:记者采访满足对象社会需要的程度,制约着采访的局面;“先入为主”的“第一印象”,给采访的氛围渲染上一层“晕轮”;“自己人效应”与“异己人效应”诱导着谈话的成败;采访谈话需要稳定的情绪。