公众印象形成有哪些特点?
公众印象形成有许多特点，主要表现在一致性、评估性以及描述中心词的作用等方面。(1)一致性公众对组织形成印象的过程，主要是对组织中的人形成印象的过程，公众会把零散的信息资料汇总起来，形成一个一致的、互不矛盾的印象。公众对组织的印象中尽管也包括了一部分物的印象，但是总体上是对人的印象，因此也就会表现出比较明显的一致性的特点。(2)评估性在人际印象形成的过程中，我们常常根据有限的信息对他人做出判断。这种评估是印象形成中最重要的、最有影响力的方面。在公众印象形成的过程中，公众对组织同样会做出这样的判断和评估。在这个过程中，公众会把有关组织的各种信息综合在一起，进行评价、综合、概括，从而形成对组织的整体印象。(3)描述中心词的作用在人们印象形成过程中，某些描述词起着重要的作用，另一些描述词只起着边缘的作用，前者称为描述中心词，后者称为描述边缘词。因此，组织的公共关系人员在从事公共关系宣传时，应特别注意选择那些对组织有利的描述中心词来进行宣传，这样才能给公众留下较为深刻的印象。
