简述组织或公关人员与媒体建立和维持良好关系的原则。
(1)迅速、公开、诚实。过度公开当然不好,但是诚实从长期来讲是好的可以使政府保持良好形象。(2)适当的过度反应。当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候,政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。(3)果断坚决地传递信息。在危机出现的时候,政府往往成为聚光灯下的主角。此时公众期待他们的领导是英雄人物,可以化解危机,同时他们愿意团结在他周围。(4)了解新闻界的需要和节奏。尊重记者对新闻的报道,预测和为他提供素材(5)让媒体可以接触到领导层如果媒体能够经常地接触到政府的领导层,就会使政府的内部工作更加有效率。(6)对新闻发布进行管理。在计划宣传一个新闻的时候要非常小心和谨慎。要经常性地发布新闻,不要一下子提供太多的信息量和太多的资料。(7)正确对待负面报道负面报道和批评性报道不可避免,如果出现不要轻视或制止那些强硬的记者,以保持传播渠道的畅通。
