简述管理公共事务工作方面的方法和手段。
答：(1)全面质量管理: (2分)(2)量化管理: (1分)(3)把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连: (1分)(4)整合公共事务部门与组织内其他部门。(1分)
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