论述组织处理社区关系应做好哪些工作。
（1）自觉履行社区义务，承担社区责任，创造理念共识、发展共识和价值共识；
共识是一个社会作为统一的有机体存在和发展的前提，在社区这样一个复杂的“小社会”中亦是如此。社区共同的义务和责任，一般是在社区公众理念共识、发展共识和价值共识的基础上确立的，在共同的义务和责任层面达成共识，是对组织作为特殊的社区公民的起码要求，是组织建立良好社区关系的基础。组织作为特殊的社区公民，只有履行社区共同认可的公民义务，承担社区普遍接受的公民责任，才能为社区公众所认可和接受。
（2）主动支持社区公益事业，树立自身健康向上、关爱公众的良好形象；
组织要在与社区公众的沟通和合作中实现自我发展，同时也要在自我发展中回馈社区公众，支持社区的公益事业，实现共存共荣。这种共存共荣，一方面是组织更稳固地扎根社区的需要，一方面也是组织夯实生存基础，塑造良好形象，实现对外拓展的需要。因此，主动地支持社区公益事业，是组织建立良好社区关系的“锦上添花”策略，是维系和巩固良好社区关系的有效方式，是实现更大发展的重要途径。
（3）策划和实施面向社区公众的焦点事件，扩大自身在社区公众中的影响；
在信息时代，一个组织在特定社区中的地位和影响，可以用传播学领域的议题管理能力作为指标来衡量。以企业为例，一家企业在特定社区中对于特定消费话题的引导能力和控制能力越强，往往这家企业在社区市场上的竞争能力也越强。因此。组织要面向社区公众，策划和实施相应的公共关系事件，设置相应的社区议题，发挥意见领袖的作用，使社区议题、组织议题和公众议题形成一个防调、互动的体系，在其中建立良好的社区关系，实现特定的发展目标，塑造良好的组织形象。
