简述电话谈判的优缺点。
电话谈判的优点:
(1)受时间的限制可以致使对方迅速、明确地表示态度。
(2)能够避免因彼此地位差异而对交谈效果的影响。
(3)可以根据需要控制对方讲话的时间。
电话谈判的缺点:
(1)受时间的限制不能充分考虑对方或自己的意见。
(2)来不及查阅有关资料,计算有关数据。
(3)往往受场合或条件的干扰,不能全神贯注地思考和仔细认真地倾听。
(4)容易误解对方的本意,忘记应该交谈的重要内容或采取极端态度。
简述电话谈判的优缺点。
电话谈判的优点:
(1)受时间的限制可以致使对方迅速、明确地表示态度。
(2)能够避免因彼此地位差异而对交谈效果的影响。
(3)可以根据需要控制对方讲话的时间。
电话谈判的缺点:
(1)受时间的限制不能充分考虑对方或自己的意见。
(2)来不及查阅有关资料,计算有关数据。
(3)往往受场合或条件的干扰,不能全神贯注地思考和仔细认真地倾听。
(4)容易误解对方的本意,忘记应该交谈的重要内容或采取极端态度。