倾听口语的作用、要求与技巧有哪些?

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倾听口语的作用、要求与技巧有哪些?

作用:(1)倾听是建立与协调关系的重要途径(2)倾听是获取和反馈信息的主要手段要求:(1)要听清听懂(2)边听边整理(3)边听边分析(4)边听边记忆(5)养成好习惯技巧:(1)全神贯注(2)积极参与(3)排除干扰(4)揣摩推测

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