运用公共关系口才应用原则中的恰当原则对以下案例进行分析。某星级酒店招聘男性服务员,主管问参试者:“女客人正在洗浴,你打扫房间,不慎入内,将如何应对这样的场面?”甲:“‘对不起!’将门关好退出。”乙:“‘对不起,小姐!’将门关好退出。”丙:“‘对不起,先生!’将门关好退出。”酒店最终录取丙。
(1)公共关系口才的恰当原则是指运用公共关系口才时,所传播的思想和情感应当具有恰当性。(2分)衡量一个言语行为是否恰当主要看其是否有利于实现交际目的,即有利于实现交际目的的语言表达则为恰当,反之,则为不恰当。(2分)(2)在特定的语境中,针对特定的目的、为了解决特殊的问题而进行的口语表达,它的恰当性不一定要求必须正确(真实、准确)。(2分)在某些情况下,说话人故意说假话,只要他的话同语境相协调(合适、妥当),那么他的话也可以是恰当的。(2分)(3)结合案例展开分析。(2分)