简述行政沟通过程及其各个阶段。
答:行政沟通的过程就是信息发出者将信息传递给接收者的过程,不仅是一种逻辑的传递,还是一种理性与感性的混合交流过程,包括以下几个阶段:
(1)信息发送者意愿的形成;
(2)发送者选择信息传递的媒介;
(3)发送者将信息编译成接收者可以理解的符号;
(4)确定发送信息的时间、途径和方式;
(5)接收者接收信息;
(6)接收者将信息再编译为具有特定含义的信息,即对信息的再理解;
(7)接收者采取行动;
(8)发送者通过信息反馈来了解所传递的信息是否被准确接收。P179
简述行政沟通过程及其各个阶段。
答:行政沟通的过程就是信息发出者将信息传递给接收者的过程,不仅是一种逻辑的传递,还是一种理性与感性的混合交流过程,包括以下几个阶段:
(1)信息发送者意愿的形成;
(2)发送者选择信息传递的媒介;
(3)发送者将信息编译成接收者可以理解的符号;
(4)确定发送信息的时间、途径和方式;
(5)接收者接收信息;
(6)接收者将信息再编译为具有特定含义的信息,即对信息的再理解;
(7)接收者采取行动;
(8)发送者通过信息反馈来了解所传递的信息是否被准确接收。P179