旅行社前台接待服务和导游服务的质量存在什么差异?

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旅行社前台接待服务和导游服务的质量存在什么差异?

1) 业务员在营业点接待前来咨询和购买旅游产品的顾客2) 导游人员在旅游者旅游过程中提供的导游接待服务

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