在谈判中,谢某一直很被动,节节退让,结合案例分析一下,影响KT公司此次谈判效果的因素有哪些?
(1)交易内容对谢某来说,显得更为重要。因为谢某作为销售人员,订单的成功签订意味着销售业绩的提高,对其绩效考评和工资都有利;但是采购方有好几个企业可以选择。因此影响了其谈判实力。
(2)KT公司处于激烈的竞争状态。有好几个企业可以提供101号配件,且HY公司是一个大型企业,是市场中相对稀少的买方。
(3)在谈判的具体过程中,与谢某相比,李某对于商业行情的了解程度更高一些,从而削弱了谢某的谈判势力。
(4)企业的信誉和实力 。李某通过向谢某传递其订单对谢某销售业绩的影响,成功的将其企业的实力转化成了谈判中的实力,削弱了谢某的谈判势力。
(5)谈判的艺术和技巧,在谈判的全过程中,李某灵活运用了各种谈判技巧,如3月5日的电话,让谢某产生一种内疚感,在第二天的面对面谈判开始就向李某表示了歉意,这在谈判的开始就形成了谢某的弱势地位。