简述财务绩效指标的局限性。
(1)忽略了对无形资产和智力资产的评价当今企业价值创造并不仅限于企业有形资产和固定资产,无形资产和智力资产对企业成功的影响远比传统的有形资产大。由于物流企业价值根植于企业组织内人们的理念、客户和供应商的关系、关键信息的数据库革新和质量的文化,而传统的财务指标是基于建立在内部绩效标准以前的各期比较而设计的,这种标准对于提供有关客户、质量或员工的问题与机会的早期预警没有什么帮助。(2)缺乏长远的思考很多计划的改变是以大幅度降低成本为特征的。这可能对企业组织的短期财务报表存在正面的影响,但是,这种削减成本的措施经常不利于企业长期的价值创造行为,如研究、开发、设计和顾客关系管理等。(13)“看着后视镜开车”财务指标为企业组织过去的绩效和事件做出了很好的总结。这只是企业组织以前各期活动的清楚连续的描述和总结而已。这种详细的财务描述对于预测未来毫无帮助。经验表明,一个月、一个季度,甚至是一年的财务结果都不能预示未来的财务绩效。(4)财务指标与企业组织的各个层次不相关我们在编制整个物流企业的财务报表时就处在这样一种情况:我们不断地一个层次又一层次地往上堆积信息,直到它们对于大多数管理者和员工做决策都毫无用处的境地。企业组织内各个层次的员工都要有一些可以据此进行工作的绩效数据,这些数据必须与他们日常工作紧密相关。(5)倾向于强调职能部门财务报表通常是按照职能部门编制的:各部门单独编制报表,然后汇总最终编成企业的总表。