简述常用的社区护理质量管理评价指标。

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简述常用的社区护理质量管理评价指标。

①居民对护理服务的满意度;
②居民对护理服务的投诉率;
③社区护理差错、事故的发生率;
④社区护理服务的覆盖率;
⑤空巢老年慢性病患者访视、居家护理率;
⑥家庭护理病例建档率,护理计划与患者实际符合率;
⑦社区护士培训率。
[评分参考]答对1点得1分,任答对5点给满分5分。

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