在护理管理中如何应用各种强化手段?
①积极强化(也称正强化),即在行为发生之后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感对自己有利,从而增强以后该行为反应的频率。如表扬、奖励、提升等措施采取在恰当的行为之后,会最为有效;如果行为不被奖励,则不大可能被重复。 ②消极强化(也称负强化):当一个特定的强化能够使个人防止产生不希望的刺激,就成为消极强化,如护士努力工作是为了不受管理者的批评,或认真操作是为了不出差错,避免受到处分等不好的结果。 ③惩罚:在消极行为发生之后,给予某些令人不喜欢的带有强制性、威胁性的不利后果,从而减少消极行为或消除消极行为出现的可能性,这就称惩罚。如工作中出现错误,施以警告、记过、批评、降职等措施,其目的在于杜绝以后再出现类似情况。 ④衰减(也称消退)。指撤消对某种行为的积极强化,以终止该行为或降低该行为出现的可能性的方法。如任命某一护士长为代理护士长,因其代理期间表现得不称职,而没有顺理成章的任合护士长,又回到了护士岗位,即属此类。