简述保险营销的管理程序。
保险营销作为一项复杂的系统工程，需要一套与之相适应的合理的管理程序为之服务。具体的保险营销管理程序主要包括以下几项工作：(1)分析营销机会。分析市场环境，寻找营销机会，是保险营销活动的立足点。所谓营销机会，是指在营销环境中存在的对保险公司的有利因素。一个市场机会能否成为保险公司的营销机会，要看它是否符合保险公司的目标和资源。保险公司应通过环境分析发现机会，抓住机会。(2)市场调查、预测。在分析营销机会的基础上，保险公司要对保险市场进行调查和预测。市场调查就是要弄清各种保险的需求及其发展趋势，市场调查的程序包括确定调查目的、调查计划、调查方法、对掌握的数据进行分析及撰写调查报告等。预测保险市场，特别是目标市场的容量，不失时机的做出相应决策。(3)市场细分与选择。在竞争激烈的保险市场上，无论实力多么雄厚的保险公司都不可能占领全部市场领域，每个公司只能根据自身优势及不同的市场特点来占领某些市场。这就需要保险公司对市场进行细分并确定目标市场。(4)制定营销策略。保险营销策略主要包括险种策略、费率策略、销售渠遭策略和保险促销策略，即传统营销理论中的4PS理论。保险公司应根据自身特点制定适合自身优势的营销策略，扬长避短，针对已确定的目标市场开展营销活动。(5)组织实施和控制营销计划。营销管理程序的最后一个步骤就是组织实施和控制营销计划。首先，保险公司应设立一个能够执行市场营销计划的市场营销组织。其次，保险公司要用控制手段来保证营销计划的实现。营销控制有年度计划控制、获利能力控制和策略性控制三种。
