简述在运用控制图时如何判定项目实施过程处于控制状态。
所谓控制状态,是指项目实施过程仅受到偶然因素的影响,其产品质量特性统计量的分布基本上不随时间变化。 (1) 处于控制状态的标准 ①控制图上的点不超过控制界限。 ②控制图上点的排列分布没有缺陷。 同时满足以上两条标准,则可判断控制图所代表的项目实施过程处于控制状态。 此时,控制图的控制界限可以作为以后控制项目实施过程所遵循的可靠依据。 1) 就第一条标准而言,在下列情况下可以认为基本满足。 ①连续25点以上处于控制界限内。 ②连续35点中,最多仅有1点超出控制界限。 ③连续100点中,不多于2点超出控制界限。 在第②、③种情况下,虽可判定项目实施过程基本满足第一条标准。 但就控制界限外的点本身,终究是异常点,需要密切注意,并追查原因加以处理。 2)凡点子恰好在控制界限上,均作为超出控制界限处理。 3)点的分布排列无缺陷,是指点的排列分布形态未出现“链”、“周期”、“偏离”、“接近”、“倾向”等异常状态。