简述六西格玛质量管理的特点。
(1)比以往更广泛的业绩改进视角，强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发，寻求业绩突破的机会，为顾客和企业创造更大的价值。(2)强调对业绩和过程的质量，通过度量，提出挑战性的目标和水平对比的平台。(3)提供了业绩改进方法。针对不同的目的与应用领域，这种专业化的改进过程包括：六西格玛产品或服务过程改进DMAIC流程、六西格玛设计DFSS流程等。(4)在实施上由“勇士Champion”、“大黑带MBB”、“黑带BB”“绿带GB”等经过培训职责明确的人员作为组织保障。(5)通过确定和实施六西格玛项目，完成过程改进项目。每一个项目的完成时间在3到6个月。(6)明确规定成功的标准及度量方法，以及对项目完成人员的奖励。(7)组织文化的变革是其重要的组成部分。
