简述ISO9000、2000的原则。

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简述ISO9000、2000的原则。

(1)原则1:以顾客为关注焦点。(2)原则2:领导作用。(3)原则3:全员参与。(4)原则4:过程方法。(5)原则5:管理的系统方法。(6)原则6:持续改进。(7)原则7:基本事实的决策方法。(8)原则8:与供方互利的关系。

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