简述双因素理论的主要内容。
（1）造成员工不满意的主要原因是工资报酬，工作条件，人际关系等。这些因素即使改善了，也不能使员工变得十分满意，不能充分激发其积极性，只能够消除员工的不满。这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，有保持人积极性，维持工作现状的作用，故称之为保健因素（又称维持因素）。（2）另一类因素能激发员工的工作热情，调动员工的积极性，使员工感到满意，这类因素称之为激励因素。激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，借此可以提高工作效率，增强人们的进取心，激发人们做出最好的表现。
