试述防止群体决策弊端的方法。
答:(1)制定合理的决策程序。决策是组织的一项重要活动,是整个管理活动的前提。要使决策准确无误,少出现或不出现漏洞,就需要制定一套科学的决策程序。常见的决策程序为:①提出问题,明确决策目标;②分析问题,研究一般原则;③针对问题,形成解决问题的各种方案;④归纳出几种可能被采用的方案,充分论证每一种方案的利弊;⑤根据多数人的意见,选择最佳方案作为集体决定；⑥实施方案,展开一系列的管理活动,同时追踪检查适时调整。
(2)鼓励群体成员参与决策。为了使决策更趋实际、合理,管理者应鼓励群体成员参与决策,使群体成员尊重的需要得到满足,以调动他们的积极性;同时,群体成员参与决策还可能听到不同的意见,有利于决策的准确性与全面性。在群体决策中,每个成员参与的程度和所起的作用是不同的,管理者不必给予每个成员同等的参与机会,而应该把握每个成员要求参与决策的程度,恰如其分地组织他们参与决策。这样既能满足成员的心理需求,又能提高决策的速度。
(3)选用科学的决策方法。在群体决策过程中,除了决策者必须具备应有的优良素质外,还必须使用科学的、行之有效的决策方法。P104
