简述影响人的行为的心理因素。
人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为两个方面：心理过程和个性心理特征。（1）心理过程：认识过程（认知阶段、知识 阶段）、情感过程、意志过程；（2）个性心理（个性倾向性、个性心理特征）。
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