联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。
（1）情绪劳动是指员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态。（2）情绪可应用于选聘员工。通过心理素质测评解读应聘者的情绪，可以有效地识人，帮助组织招聘到有积极情绪的员工。（3）情绪可应用于决策。积极的情绪能提高解决问题的技能，有助于获得灵感或启发，从而迅速做出正确的决策。（4）情绪可应用于创造力。情绪积极的人思维更加灵活和开放，创造力也会更强。（5）情绪可应用于激励。积极的情绪能增强人们的工作效率，而积极的反馈又加强了积极的情绪，使得工作效率更高。（6）情绪可应用于领导力。高效的领导者通过情绪手段来帮助自己传达信息。（7）情绪可应用于谈判。谈判是一个情绪交互的过程。
