咨询机构的后续服务主要表现在:

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咨询机构的后续服务主要表现在:

1.建立客户服务档案,保留客户资料以便随时可提取,并且及时进行更新;2.对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导,及时更正错误,调整方向;3.监督环境,对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进;4.采用电话跟踪或定期走访等方式与客户保持沟通,了解客户的想法;5.对客户需配套或需升级的管理内容提供进一步的咨询或指导;6.帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题;7.客户对时间要求比较高的,可以采取入驻客户公司的咨询方式;8.帮助客户培训其内部方案实施相关人员,提高其专业水平等。

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