简述咨询的类型: (范围、人员、性质、应用、系统)

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简述咨询的类型: (范围、人员、性质、应用、系统)

1.范围分类:全局性咨询。(总体情况、宏观性质、企业未来发展趋势咨询、经营战略、经营状况)。单元性咨询。(某一职能方面进行具体咨询、微观性咨询,如,生产、产品开发、营销管理、质量管理、财务管理)。2.人员分类:企业内部人员咨询分为:(1)企业外部环境咨询;(2)企业专业领导咨询;(3)企业经营顾问咨询。优点:费用低、企业能自主安排咨询时间、介绍情况时间短。缺点:企业内部人员对企业内部生产经验问题习以为常,视而不见,不易发现问题。企业外部人员咨询分为:(1)需方人员咨询 ;(2)体系认证前的体系咨询;(3)咨询机构进行的咨询。 优点:客观公正、易于发现问题。 缺点:费用高、咨询时间需要协商、介绍情况时间长、提出的改进方案可能缺乏可操作性和有效性,从而达不到效果。3.性质分类:企业管理咨询、企业经营分析(1)企业管理咨询属于导向性咨询、战略性咨询。(“望、闻、问、切”,从定性的角度出发,应用专家的综合知识,分析、研究并解决企业经营管理中存在的问题。)(2)企业经营分析属于战术性咨询、问题性咨询。(“化验单、心电图、脑电图、ct”,通过对管理数据、财务数据的分析,判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。)4.应用类:(1)经营战略咨询;(2)组织机构咨询;(3)制度体系咨询;(4)管理流程咨询;(5)营销工具与营销形式咨询;(6)生产管理咨询;(7)质量管理咨询;(8)业务流程咨询;(9)薪酬绩效管理咨询;(10)人力资源管理与开发咨询;(11)企业文化咨询。5.系统分类:(基础咨询、功能咨询、产业咨询)(1)基础咨询包括:领导咨询、企业咨询、财务咨询、战略咨询、均衡性咨询、生产性咨询。(2)功能咨询包括:生产、购买、采购、销售、销售体系、资金、财务、人事、服务、地域咨询。(3)产业咨询包括:工业、商业、金融、农业、服务业咨询。

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