不是所有的问题都值得进行管理。什么样的“问题”应该被纳入“管理”的范畴?或者说，“问题”需要“管理”的临界条件是什么?
一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但有一些特殊的问题，需要企业进行外部诊断。例如：(1)当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患问题的时候，仅仅依靠企业自身固有的或传统的管理思维和认识来判断、解决所有问题显然是不现实的；(2)时间问题。一些企业为了集中在一段时间内系统地解决某一个问题(如企业的战略定位)需要聘请外脑；(3)人员问题。一些企业虽然有能力自己解决某一个问题，却没有足够的人手。总体上，这些企业依靠自身努力和自身调节无法解决的特殊问题就需要进行“管理”，这也是“问题”需要管理的临界条件。企业的管理者一旦发现上述问题，就应当立刻采取措施，通过聘请外脑进行调查研究，为企业进行经营管理上的诊断，针对问题的症结，提出相应的治理方法以及具体的改善建议，并在此基础上对改善建议的落实给予指导、辅助实施，从而确保企业持续、快速、健康地发展。
