管理咨询为什么要重视对咨询工具的使用?
管理咨询是通过材料来说明观点(问题与方案)的，但材料本身并不会“说话”，而是通过“工具”来“说话”。管理咨询工具在管理咨询活动中充当了解释材料与论证假设的重要角色。许多流行的观点(如核心能力、价值链、标杆学习、业务过程再造和全面质量管理)，它们的创始人往往是用宽泛的概念性术语来进行描述的。相应文章与著作往往具有强大的说服力，很容易让人信服，但是却缺乏相应的细节来阐述如何去运用相应的方法、概念和过程。管理咨询工具能够整合这些概念性的术语，具体阐述如何运用这些方法、概念和过程，从而开发出管理咨询的产品和服务，从而为客户增加价值。管理咨询工具构成了咨询公司的核心竞争力。世界著名的咨询公司大多数都拥有自己核心的咨询工具，同样，著名的咨询师也拥有自己专长的咨询工具。管理咨询工具是提高咨询公司的质量标准，建立咨询公司的差别化基础。咨询工具的选择在一定程度上决定咨询效果的好坏。一个优秀的管理咨询顾问往往非常清楚各种研究方法和工具的优缺点，咨询顾问必须清楚哪些中间因素将决定研究的成败。
