客户评价咨询公司的标准是什么?

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客户评价咨询公司的标准是什么?

答案客户评价咨询公司的标准主要有如下几个方面:(1)咨询公司的经营理念和咨询角度。咨询公司是关注于企业问题的解决,还是仅仅为了成交。这个定位是不同的。以成交作为第一目标,就会首先为促成成交而努力,而把企业解决问题的目标放在后面;以关注企业问题的解决作为第一目标,咨询公司会站在企业立场,更加忠诚地为企业服务。(2)咨询公司的背景。咨询市场并没有准入门槛。很多人一夜之间从饮料营销员、化妆品营销员变成咨询公司经理,不知咨询为何物,是把咨询当作一种流通产品来贩卖。此类咨询公司的身份是中介。此类公司无法自己提供企业所需要的产品或服务,而是转手,所提供的是另外真正有咨询实力的专家或公司的服务。(3)专业人员的经验经历是否丰富。咨询公司有自己的专家团队,还要看这些专业人员是否具有资深阅历、相应学历、从业经验,更重要的是企业经验,是否做过企业,了解企业,对企业有独到的认知和见地。(4)咨询公司是否诚实正直、守信用,具有责任感。咨询公司是否了解企业的业务,关心企业的需求,处处为企业着想,他们把咨询公司作为自己人,为企业做到保守秘密,绝对不向第三方,特别是竞争对手泄露。(5)咨询建议书是否切实可行,所报价的咨询费是否合理。(6)咨询公司的服务质量,及后续服务。

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