简述咨询公司在预备咨询阶段的工作步骤。
该阶段的目标和任务是通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。与第一阶段相衔接，该阶段的工作步骤是：预备调查、确定课题、签署协议。(1) 预备调查。预备调查是为了确定咨询课题而进行的一次短期的综合性调查。双方要作好相应准备并在调查中积极配合。(2)确定课题。确定咨询课题一般分为两步。首先，咨询组内部形成对咨询课题的统一认识，并与客户企业领导交换意见，了解企业领导对企业存在问题的看法和对咨询诊断的要求，统一双方对关键问题及咨询课题的认识。课题一旦确定，双方还要共同选择最适宜的咨询方式。咨询师在此基础上，要制订各分课题的咨询计划，包括工作方法、日程安排、咨询人员、工作时间、预期目标、大致的费用等，并以书面形式(通常称之为项目建议书)提交给客户，作为双方咨询合同商讨的基础。(3)签署协议。咨询双方以咨询建议书为基础进行商谈，在达成一致意见后，形成咨询合同书，并正式签订合同。
