咨询项目的实施模型包含哪些内容?
”实施模型”包括两种类型的分析：第一，战略性分析，评价组织的主要活动以及这些过程得以执行的环境；第二，常规性分析，从日常经营运作的角度考察组织。(1)战略分析。战略分析应该研究的问题是：·核心业务：组织核心业务的目的；·业务单元：各个业务单元；·战略地位：组织的整体战略地位以及业务单元的战略地位，研究现在的和可能的强处、弱点及竞争对手；·战略潜力：组织和业务单元的战略潜力。组织的主要职能也应该从战略的角度进行分析，下面每一个职能的战略都需要考察和审查。①财务管理。咨询公司需要了解：·经理目标：财务经理所要实现的目标是什么?·公司目标：公司在营运资金和流动性管理方面的目标是什么?·外部压力：是不是存在某些决定财务领域战略的特定外部压力?·财务战略：财务战略有效运作的程度如何?②市场营销。要分析市场营销战略，咨询公司必须寻找以下各个问题的答案：·战略导向：市场营销战略是以产品为导向、以生产为导向还是以市场为导向?·顾客需求：公司的产品在多大程度上满足了顾客的需求?·产品互补：公司的产品相互支持的程度有多大?·产品调整：能不能对公司的产品进行调整以便解决市场问题与顾客问题?·市场目标：公司追求的是成为市场领导者还是成为市场追随者?·战略缺陷：市场营销战略的弱点何在?③人力资源。咨询公司必须了解：·人力资源战略：公司目前的人力资源战略是什么?·战略与组织的匹配：公司目前的人力资源战略同组织的整体要求在多大程度是匹配的?·战略的投入：公司人力资源战略的投入是什么?·政策地位：相应的政策体系处在公司层级结构中的什么层次上?·战略效应：组织的人力资源战略对组织的促进或阻碍程度有多大?④信息技术。咨询公司必须了解：·信息需求：组织的信息需求是什么?·IT战略：当前的IT战略在多大程度上满足了组织的信息需求?·职能评价：总经理常常发现，相对其他方面来讲，很难评价IT职能部门的业绩。·政策制定：审查和分析IT职能部门制定政策的方式。(2)常规分析。常规分析，即经营运作分析应该包括活动分析和信息分析。①活动分析。这里的“活动”指的是“管理产品、服务或资源的一个有逻辑关系的决策和行动的集合”。进行活动分析时，有一个非常有用的分析工具——价值链分析，公司全部被顾客认知的价值创造过程，重点要放在生产、营销、交付或支持产品和服务所必须开展的工作上。②信息分析。信息分析的目的是考察已经确认下来的价值链中各个活动之间的信息流。信息分析所关注的活动应该是那些组织联系脆弱的活动，应该突显常规运作效率比较低的环节。
