什么样的问题属于管理的关键问题或核心问题?如何界定管理的关键问题或核心问题?
企业管理的关键问题或核心问题的界定，应考虑“2—8原则”，也称帕累托原则或帕累托定律。具体是指在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80—20原则”，或叫“2—8原则”，即80％的价值是来自20％的因素，其余的20％的价值则来自80％的因素。根据帕累托原则，凡是那些能够显著影响到企业绩效或企业成败的各种因素或问题，都属于关键问题或核心问题，即那些影响到企业80％绩效的20％左右的因素或管理问题，属于关键问题和核心问题，他们是整个企业管理中的重点所在。只要控制了这些关键的管理问题、核心问题，企业80％的管理就能够有效控制了。
