管理咨询包括接洽咨询阶段、预备答询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段和最终完善阶段。正式咨询阶段的目的和任务是通过深入的调查分析,判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案,并为方案的实施作必要的思想和组织准备。试问：什么是深入调查?试问：深入调查一般包括哪几个方面的工作？
（1）(P97)深入调查是指在预备调查的基础上，围绕咨询课题展开深入调查以弄清问题的细节和各因素之间的关系。（2）深入调查一般包括以下三个方面的工作：①综合调查，弄清问题的细节及原因。在这个阶段，企业要配合咨询人员，落实协助部门和人员，落实任务和责任；召开企业情况介绍会，由企业高层领导和有关部门负责人介绍各自职能管理情况；咨询人员与企业重点部门的负责人和有关人员面谈，并索取相关资料。②专题调查，探讨解决问题的可能性。咨询人员要深入企业生产和管理现场，收集第一手资料；与现场管理人员和操作人员面谈，听取他们对问题、原因及解决方案的意见和设想。③向企业提交中间报告。中间报告可以采取口头报告或书面报告等形式；中间报告的重点是说明问题的原因和解决问题的思路。
