试分析不同历史时期管理咨询业务重点的变化。
(1)科学管理。早在1886年,麻省理工学院的教授阿瑟就创建了第一家现代意义上的管理咨询公司——理特管理顾问。他们当时的重点在于科学、工程和创新。
(2)战略管理。20世纪初,管理科学在大学里开始自成一家,会计和审计行业开始职业化,今天世界上大名鼎鼎的管理咨询公司也陆续登场。
(3)知识管理。20世纪70年代,美国经济发展速度放缓,但全球化和企业电脑化为咨询业带来了新的生机,许多咨询公司在海外开设办事处。为提高竞争力,许多企业对信息系统的要求剧增,由此带来了对软硬件和信息系统咨询的巨大需求。