简述沟通过程的三个新特点。

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简述沟通过程的三个新特点。

第一,把沟通看成一个共有的社会系统,这个系统不仅可以涉及或包括两个或更多的人,而且还可以涉及或包括这些人的期望与意向。第二,沟通是一个不断发展的动态系统,研究行为关系要比研究孤立的刺激——反应关系更重要。第三,言语沟通与非言语沟通是同一系统的组成部分,常常同时发生。不能只局限于研究孤立、单一的沟通形式(讲话、目光、体态等)。

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