A在B银行办理了个人信用卡后,多次在特约单位消费。2007年7月15日,有人向B银行挂失,声称持卡人名称为A的信用卡遗失。银行立刻发出了止付通知。7月16日,A在特约单位购买了价值达2)万元人民币左右的电器。在划卡时,特约单位拒绝受理。A在查询之后,指出是有人冒名挂失。据查,B银行在挂失时并没有要求挂失人出具身份证件。A因此对法院提起诉讼,要求B银行赔偿其为调查此事的往返路费。问题:(1)挂失信用卡应当办理什么样的手续?(2)特约单位拒绝为A划卡的行为是否合法?(3)B银行是否应当赔偿A的损失?

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A在B银行办理了个人信用卡后,多次在特约单位消费。2007年7月15日,有人向B银行挂失,声称持卡人名称为A的信用卡遗失。银行立刻发出了止付通知。7月16日,A在特约单位购买了价值达2)万元人民币左右的电器。在划卡时,特约单位拒绝受理。A在查询之后,指出是有人冒名挂失。据查,B银行在挂失时并没有要求挂失人出具身份证件。A因此对法院提起诉讼,要求B银行赔偿其为调查此事的往返路费。问题:(1)挂失信用卡应当办理什么样的手续?(2)特约单位拒绝为A划卡的行为是否合法?(3)B银行是否应当赔偿A的损失?

(1)在信用卡挂失时,应当持本人身份证或者其他有效证件向发卡银行或代办银行申请挂失。(2)特约单位拒绝为A划卡的行为合法。根据特约单位和银行之间协议,特约单位的义务是按协议约定受理银行卡,在审查签名或者相关单证时保持合理的注意义务。在本案中,银行已经向其发出了止付通知,其有义务按照银行的指示拒绝付款。故其行为合法。(3)B银行应当赔偿A的损失。这是因为银行在受理挂失申请时,没有要求申请人提供本人身份证或者其他有效证件,在此.情况下受理其挂失申请违背了其业务操作规则;也有违合理的注意义务,存在明显过错,因此应对此造成的损失承担赔偿责任。

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