随着互联网的发展，生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型，改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成；根据消费者在网上提交的需求反馈，进行产品再研发；应用电子出函件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围绕客户关系管理展开网络营销活动。
请回答：(1)以至酷公司为例，分析互联网对传统企业的影响。(6分) (2)分析在客户关系管理的不同阶段，至酷公司可以展开的网络营销活动。(6分)
答：（1）①互联网与研发设计相加。至酷公司根据消费者在网上提交的需求反馈，进行产品再研发。②互联网与生产者制造相加。至酷公司利用虚拟网络把不同的生产线进行集成。③互联网与营销服务相加。至酷公司应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。（2）①客户选择：至酷公司应确定销售对象和不同类型客户的价值。客户获得：至酷公司要采用各种网络营销方法把客户吸引到网站，与新客户建立关系。③客户保留：至酷公司要保留现有客户，并使客户保持经常访问④客户延伸：至酷公司应采用多种促销方法增加客户购买产品的范围或种类。
